الأسئلة المتكررة

متى سيصلني الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل ، نقدم مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر 48 ساعة حتى يصل الطلب إليك.


هل يوجد توصيل خارج الدولة؟

في الوقت الحالي ، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بالتوصيل فقط داخل الدولة وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على توصيل خارج الدولة إلى فريق المتجر عبر البريد الإلكتروني من خلال تقديم معلومات عن وزن المنتج والتسعير لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.


إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال ، في حالة وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على الإرجاع ، وحساب قيمة الشحن للشركة ، وإعادة الشحن للعميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل وفق سياسة الإرجاع.


أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستعلام عن الكميات.